真田田直和社会保険労務士事務所のコラム：職場における感情に関する実態調査

博報堂生活者発想技術研究所が、大阪大学と共同で、全国20～59歳の有職者661人を対象に「職場における感情に関する実態調査」を実施し、その結果を公表しました。
職場における感情の扱われ方の実態が明らかになっています。

１．仕事の場では、感情をコントロールすることも仕事のうちだと思う
　「はい」：72.2％

２．仕事の場では、ネガティブな感情を抑えてポジティブな感情を表出することが得意な人が評価されると思う
　「はい」：63.4％

３．仕事の場でネガティブな感情を抑えてポジティブな感情を表出することに、正直疲れている
　「はい」：58.3％

４．仕事の場には、仕事中に感じたネガティブな感情を吐露したり解消する場がない
　「はい」：56.4％

５．仕事の場には、感情を持ち込みたくない
　「はい」：64.4％

６．感情がなければできない仕事があると思う
　「はい」：64.8％

この調査は、日本の職場が「感情を必要としているのに、うまく扱う仕組みが整っておらず、個人にしわ寄せがいっている状態」にあることを、かなりクリアに示しています。
必要なのは「感情をゼロにすること」ではなく、「感情と共存しながら働けるルールと場づくり」だと解釈できます。
感情のコントロールにはアンガーマネジメントの導入なども効果的です。

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